Comment fonctionne le service Filbanque du CIC ?

Comment fonctionne le service Filbanque du CIC ?

Dans le but de s’adapter aux nouveaux comportements de ces clients, le CIC a développé un service bancaire en ligne. Il s’agit de Filbanque. Ce dernier permet de gérer ses comptes à distance. Que savoir sur le fonctionnement et les tarifs de cette offre ? Les détails ici.

Filbanque CIC : présentation complète

D’entrée de jeu, il faut savoir que le Crédit Industriel et Commercial (CIC) est la banque la plus ancienne de France. Née en 1859, cette institution financière possède plus de 150 ans d’expérience. Le CIC Filbanque est l’une de ses filiales. Il faut préciser que c’est la fusion de Filbanque SNVB et de la Banque Transatlantique Filbanque qui a donné naissance à cette filiale du Groupe CIC.

Le CIC Filbanque propose à ses clients des services de gestion de comptes courants et de la banque en ligne. Dans ce cadre, il met un point d’honneur sur la qualité de ses offres. Celles-ci s’adaptent aux besoins et aux exigences des clients. Le service Filbanque est le résultat de cette volonté. Il permet à la clientèle du CIC de consulter et de gérer des comptes bancaires à distance. Il peut être utilisé sur tous les appareils connectés. Il est accessible 24 h/24 et 7 j/7.

CIC Filbanque : principe de fonctionnement

Filbanque est un service dédié aux clients qui possèdent un compte bancaire au CIC. Il est disponible en option. Il se décline en deux versions : la version classique gratuite et la version premium payante. Les clients qui souscrivent à cette offre doivent utiliser un identifiant et leur code confidentiel pour y accéder. Filbanque est accessible depuis le site internet du CIC ou l’application.

Quelle est l’utilité de Filbanque ?

Le service Filbanque du CIC est dédié à la consultation et à la gestion des opérations courantes depuis un espace client. Il permet notamment d’accéder à sa banque sans se déplacer en agence ou de contacter son conseiller. Voici quelques-unes de ses fonctions :

Consulter ses comptes bancaires en ligne

Avec ce service, les clients peuvent désormais vérifier le solde de leurs comptes en temps réel. Ils accèdent aussi à leurs relevés bancaires en ligne. De même, ils consultent les dernières opérations de leurs comptes : ordre de virement, prélèvements, retraits, paiements par carte bancaire, etc.

Effectuer les opérations courantes

Filbanque permet de réaliser toutes les opérations bancaires depuis un espace client. Par exemple, les clients peuvent gérer leurs cartes bancaires, demander une autorisation de prélèvement, passer un ordre de virement ou encore débloquer un crédit.

Par ailleurs, ils peuvent aussi accéder à des services pratiques comme le téléchargement de leur IBAN/RIB, la commande de chéquiers, les demandes de crédit ou le téléchargement d’une attestation d’assurance.

Échanger avec un conseiller

Ce service bancaire permet aussi de contacter son conseiller bancaire pour avoir des réponses à ses inquiétudes. Les clients peuvent même lui envoyer des documents ou prendre rendez-vous. La plateforme leur permet d’accéder directement à son agenda.

Les formules et les tarifs Filbanque

Le CIC propose deux formules Filbanque :

  1. L’option incluse dans le contrat personnel du client : elle se trouve dans le contrat bancaire et dans les cotisations mensuelles. Cette formule permet d’accéder à toutes les fonctionnalités classiques du service bancaire.
  2. L’option hors contrat personnel du client : elle ne figure pas dans le contrat personnel des clients. Ils doivent donc payer pour l’avoir. Cette formule comprend tous les services classiques, y compris d’autres services supplémentaires : ordres de bourse, Bourse+, Payweb et Alertes.

Quant aux tarifs Filbanque, ils ne sont pas fixes. Ils dépendent de l’option supplémentaire choisie par le client. Les voici en détail :

  • Transactions entre comptes bancaires : gratuit
  • Transactions externes : gratuit ;
  • Actions de bourse: son tarif mensuel est de 1,50 €. Une réduction de 50 % est accordée aux clients âgés de moins de 25 ans ;
  • Consultation des comptes bancaires : gratuit
  • Bourse+ : son tarif est fixé à 1,50 € pour les détenteurs d’un Contrat Personnel Ajustable. Pour les autres contrats (Patrimoine Actif, Parcours J, Cap Transat, Personnel Global et Start Jeunes Actifs), ce service se trouve dans le Contrat Personnel.
  • Abonnement aux alertes sur compte par SMS : le forfait coûte 1 € par mois. Il offre 5 alertes incluses, puis 0,20 € par alerte supplémentaire.
  • Payweb Card pour sécuriser un compte bancaire : gratuit.

En somme, le service CIC Filbanque simplifie la gestion des comptes à distance et en temps réel. Son interface est intuitive et facile à utiliser.

Comment fonctionne le service Filbanque du CIC ?

Aurélien, rédacteur passionné sur l’entrepreneuriat, jongle avec les mots pour inspirer et guider. Son blog, fenêtre sur l’univers des affaires, expose avec clarté et profondeur les rouages du monde entrepreneurial. Expert en stratégies innovantes, ses écrits captivent et conseillent, offrant une vision éclairée et pragmatique du succès en affaires. Aurélien incarne l’esprit créatif et visionnaire de ceux qui osent entreprendre.