Direct Ecureuil : découvrez son fonctionnement : service phare de la Caisse d’Epargne

Direct Ecureuil : découvrez son fonctionnement : service phare de la Caisse d’Epargne

Direct Ecureuil, un service gratuit de la Caisse d’Epargne, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer les comptes et opérations bancaires à distance. Cet article présente tous les services Direct Ecureuil pour particuliers ou professionnels, ainsi que les démarches pour y accéder. Il explique également comment et pourquoi souscrire à ce service.

Service Direct Ecureuil: Brève Présentation

Pour les particuliers: Pour les gens ordinaires

Avec Direct Ecureuil, vous pouvez gérer vos comptes bancaires à distance. Vous avez accès à toutes les opérations courantes telles que le suivi de vos prélèvements automatiques, les virements bancaires et la consultation de vos relevés de compte en ligne. De plus, vous pouvez gérer vos moyens de paiement comme la commande de chéquiers ou l’impression de RIB/RICE. Il est également possible d’accéder à des services tels que la modification des données personnelles, la consultation des contrats d’assurance et le contact avec votre conseiller Caisse d’Epargne via la messagerie.

Grâce à Direct Ecureuil, vous pouvez consulter tous vos comptes bancaires (courants, épargne, titres), suivre vos contrats (crédit, assurance-vie) et contacter votre conseiller facilement.

La Caisse d’Epargne met à disposition une démo sur son site pour découvrir le service avant de souscrire.

Pour les experts du domaine

Direct Ecureuil propose les mêmes services aux particuliers et professionnels. Les professionnels doivent avoir un compte professionnel dans une caisse régionale de la Caisse d’Epargne pour accéder à Direct Ecureuil. Une démonstration DEI PRO est disponible sur le site de la Caisse d’Epargne, offrant deux modes : automatique avec des animations présentant les fonctionnalités, et interactif permettant d’explorer les rubriques et fonctionnalités par soi-même.

S’abonner à ce service : comment faire ?

Tous les comptes ouverts à la Caisse d’Epargne bénéficient automatiquement du service Direct Ecureuil. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez en faire la demande de différentes façons :
– Prendre rendez-vous en ligne et remplir un formulaire dédié.
– Contacter un conseiller Caisse d’Epargne et remplir un formulaire en ligne.
– Joindre un conseiller en appelant le 3241 ou joindre le numéro de mise en relation avec la Caisse d’Epargne aux heures de disponibilité indiquées.
– Demander à être rappelé par un conseiller Caisse d’Epargne.

Consulter son Espace personnel

Accès à votre Espace personnel Direct Ecureuil

Direct Ecureuil est accessible depuis votre ordinateur ou téléphone mobile. Pour vous connecter, munissez-vous de votre code personnel à 10 chiffres et de votre code confidentiel à 8 chiffres. Le code personnel se trouve sur la Convention de compte signée lors de l’ouverture de votre compte Caisse d’Épargne. Quant au code confidentiel, un code provisoire vous sera remis lors de l’ouverture du compte, que vous devrez modifier lors de votre première connexion. Une fois le code personnel entré sur le site ou l’application mobile, choisissez entre « Mon espace particulier » et « Mon espace professionnel ». Ensuite, saisissez votre mot de passe grâce au pavé numérique affiché.

A noter : Vous aurez aussi la possibilité de vous connecter à votre Espace personnel avec empreinte digitale grâce au système Sécur’Pass.

Mot de passe oublié : que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis votre application mobile ou en contactant votre conseiller Caisse d’Epargne. Pour les particuliers, utilisez l’option “mot de passe oublié ?” dans l’application. Si vous êtes un professionnel, remplissez un formulaire en ligne sur le site web de la banque pour contacter le Centre de Relation Client ou adressez-vous directement à votre conseiller par mail ou à l’agence.

Le service Direct Ecureuil est disponible par téléphone

Vous pouvez contacter le service Direct Ecureuil par téléphone au 0 825 800 825 (0.15€/minute) ou au 3241. Lors de votre appel, vous devrez entrer votre code personnel et mot de passe pour être mis en relation avec un conseiller sécurisé de la Caisse d’Epargne.

Avantages de l’utilisation de Direct Ecureuil

Direct Ecureuil de la Caisse d’Epargne offre un service simple, intuitif et sécurisé pour gérer vos comptes bancaires à distance. Il propose une large gamme de services accessibles gratuitement 24/7 depuis votre ordinateur ou téléphone mobile.

L’auteur en bref

L’important à retenir sur Frédérique

La finance et la banque sont des sujets passionnants. Il est important que les gens connaissent leurs droits dans ce domaine. Cela fait plusieurs années que je travaille en tant que rédactrice web.

Direct Ecureuil : découvrez son fonctionnement : service phare de la Caisse d’Epargne

Aurélien, rédacteur passionné sur l’entrepreneuriat, jongle avec les mots pour inspirer et guider. Son blog, fenêtre sur l’univers des affaires, expose avec clarté et profondeur les rouages du monde entrepreneurial. Expert en stratégies innovantes, ses écrits captivent et conseillent, offrant une vision éclairée et pragmatique du succès en affaires. Aurélien incarne l’esprit créatif et visionnaire de ceux qui osent entreprendre.